Que disent les statistiques sur l’automatisation des processus robotiques, cette technologie tant attendue?
L’automatisation des procédés robotiques (ou RPA) fait beaucoup parler d’elle.
Ses partisans vantent sa capacité à faciliter la vie des employés, à simplifier les processus internes et à réduire le coût des opérations internes.
Mais les données dont nous disposons étayent-elles cette réputation?
Découvrons-le ensemble. Mais pour commencer…
Une définition rapide du RPA
Le terme de RPA désigne les logiciels, ou les « robots », qui peuvent être facilement programmés pour effectuer des tâches d’automatisation généralement fastidieuses, répétitives ou bien banales. La manipulation des données est un bon exemple de ce type de tâche : remplir des formulaires, mettre à jour des feuilles de calcul, etc.
Ces robots se distinguent de l’IA en ceci qu’ils sont incapables d’apprendre.
Ce sont des humains qui les programment pour accomplir une tâche spécifique, qui peut ensuite être répétée par le robot autant de fois que nécessaire.
Un exemple concret est celui d’une banque qui a déployé 85 robots pour traiter 1,5 million de demandes de remboursement par an. Cette tâche requiert normalement le travail de 200 employés à temps plein, à 30 % du coût.
Ce type de retour sur investissement a engendré la croissance explosive du RPA au cours des dernières années, mais cet exemple n’est que la partie émergée de l’iceberg.
L’esprit du RPA
Nous avons recueilli neuf statistiques sur l’automatisation des processus robotisés qui confirment la potentielle valeur de cette technologie.
Un examen de ces statistiques vous apprendra que:
- Le RPA permet un retour sur investissement important, des gains de productivité, des économies en termes de coûts, et plus encore.
- Les investissements dans le RPA explosent dans de nombreux secteurs.
- Dans quelques années, le RPA sera omniprésent.
9 statistiques sur l’automatisation des processus robotiques qui montrent que le RPA est en pleine croissance
Voici neuf statistiques qui montrent que le RPA est une tendance en pleine croissance :
- L’industrie du RPA connaît une croissance exponentielle – Forrester prévoit qu’elle passera de 250 millions de dollars en 2016 à 2,9 milliards de dollars en 2021.
- Grand View Research prévoit une croissance de 358 millions de dollars en 2017 à 3,11 milliards de dollars en 2025.
- Selon la troisième enquête annuelle de Deloitte sur le RPA, qui est une mine d’informations, 53% des personnes interrogées commencent tout juste leur « aventure RPA ».
- Parmi les sondés qui utilisent le RPA aujourd’hui, 78% prévoient d’investir davantage dans cette technologie dans les 3 prochaines années.
- Deloitte estime que si cette tendance se poursuit, la RPA atteindra une « adoption quasi universelle » dans les 5 prochaines années.
- Les sondés indiquent que le RPA répond à leurs attentes et les dépassent en termes de conformité, de qualité, de précision, de productivité et de réduction des coûts.
- Il est intéressant de noter que Deloitte indique que la réticence des employés est faible dans les organisations qui adoptent ce système – seuls 17 % d’entre elles font état d’une réticence de la part des employés.
- Toutefois, malgré la dynamique et la croissance du RPA, l’adaptation reste un défi pour les entreprises qui adoptent des robots : seules 3 % des entreprises ont adopté 50 robots ou plus.
Une étude de cas réalisée par le SSCON a montré que l’extensibilité était cependant « imbattable » ; la main-d’œuvre robotisée peut être « doublée presque instantanément », avant même le lancement des produits
Ces chiffres montrent que le RPA est une industrie en pleine croissance.
Cependant, ils ne nous disent rien sur les potentiels rendements de cette technologie.
Le RPA vaut-il la peine d’investir?
Il est clair que le RPA est une tendance croissante.
La question que se posent la plupart des dirigeants est la suivante : le RPA vaut-il vraiment la peine d’investir?
D’autres statistiques sur le RPA montrent des avantages évidents:
- Certaines ont fait état de gains importants en termes de retour sur investissement, comme le groupe Everest. Dans une étude, il a été constaté que les entreprises les plus performantes ont quadruplé leur rendement sur leurs investissements RPA, alors que d’autres entreprises gagnaient près du double.
- La NASSCOM fait état d’importantes économies pouvant atteindre 65 % pour les opérations onshore, 30 % pour les livraisons offshore, et un retour sur investissement en 6 mois seulement.
- Et l’Institute for Robotic Process Automation déclare que les robots RPA coûtent beaucoup moins cher que les employés à temps plein environ un cinquième du coût des travailleurs onshore et un tiers du prix des travailleurs offshore.
Au vu de ces chiffres, il n’est pas étonnant que les investissements des entreprises dans le RPA s’envolent.
Les statistiques sur le RPA indiquent que le financement est également en hausse
Lorsque nous examinons le secteur du RPA, nous pouvons également nous intéresser au financement des entreprises du RPA afin de mesurer la croissance de cette technologie :
- L’UIPath a levé près de 450 millions de dollars de fonds
- Automation Anywhere a recueilli 550 millions de dollars
- Et Blue Prism (la société qui a contribué à la création du terme RPA) va émettre de nouvelles actions pour lever 130 millions de dollars de fonds
- Workfusion a reçu un financement total de plus de 121 millions de dollars
- D’autres entreprises, telles que SaltStack et Antworks ont levé respectivement plus de 28 millions de dollars et 15 millions de dollars.
Un aspect intéressant de l’histoire de Blue Prism est son projet de mise en œuvre de l’IA.
À l’avenir, cela pourrait permettre de réaliser des tâches d’automatisation plus complexes, ce qui augmenterait encore les avantages du RPA.
Ce type d’automatisation – l’automatisation intelligente (IA) ou l’automatisation des processus cognitifs – fait craindre à de nombreuses personnes la disparition de certains emplois.
D’autres, cependant, affirment que cela libère les humains de l’exécution de tâches répétitives et banales. Au lieu de ceci, le RPA leur permet d’avoir plus de temps à consacrer à un travail plus significatif.Malgré cette controverse, les avantages du RPA continuent de motiver son adoption massive.
Le RPA sera encore plus répandu dans un avenir proche
Le RPA se développe à un rythme accéléré.
Malgré des préviions contradictoires sur la taille du marché dans les années à venir, il est évident que la domination du RPA ne va cesser d’augmenter.
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent déjà le RPA : AT&T, Gamestop et Verizon, pour n’en citer que quelques-unes. Et des entreprises plus petites suivent le mouvement.
Au fur et à mesure que la technologie se développe, la liste des avantages du RPA grossit, ainsi que son échelle et les possibilités qu’il offre.
